นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. บทนำ แพลตฟอร์ม avoshift ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เมื่อคุณสมัครสมาชิก สั่งซื้อคอร์สเรียน หรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ, นามสกุล, ชื่อกลาง (ถ้ามี) และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: รหัสผ่าน (ในรูปแบบที่เข้ารหัสความปลอดภัยขั้นสูง), ประวัติการสั่งซื้อ, คอร์สเรียนหรือแพ็กเกจที่ลงทะเบียน
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลการล็อกอินเข้าสู่ระบบ, สถิติความคืบหน้าในการเรียน (Learning Progress) และระยะเวลาที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงิน ระบบของเราจะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก (Payment Gateway) ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย โดย avoshift จะไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไว้โดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการสิทธิการเข้าถึงคอร์สเรียนของคุณ
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อคอร์สเรียนหรือแพ็กเกจให้เสร็จสมบูรณ์
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการเรียนรู้ นำไปพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ และป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์หรือผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล avoshift จะไม่มีการขาย หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง (Third-party Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลภายใต้คำสั่งและมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานได้ หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เข้มงวด (เช่น การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS) เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ดัดแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้กฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอแก้ไข: คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์
• สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be forgotten): คุณสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น เว้นแต่ในกรณีที่เรามีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น ข้อมูลประวัติการทำธุรกรรมสั่งซื้อคอร์สเรียนเพื่อการบัญชีและภาษี) หรือเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ การเพิกถอนความยินยอมหรือการขอลบข้อมูลบัญชี อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบและไม่สามารถเข้าถึงคอร์สเรียนหรือแพ็กเกจที่ได้สั่งซื้อไว้แล้วได้ โดยทาง avoshift จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียสิทธิในการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว และจะไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี

7. การใช้งานคุกกี้ (Cookies) แพลตฟอร์มของเรามีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าสู่ระบบของคุณ (จดจำการล็อกอิน) และช่วยให้เราเข้าใจการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

8. การติดต่อเรา หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [avoshift@gmail.com]
• ช่องทางติดต่ออื่นๆ: https://www.avoshift.com/contact